Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, diese aber noch nicht versandt wurde, können Sie sie noch ändern oder stornieren. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte. Sobald eine Bestellung abgeschlossen und versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

Innerhalb der Niederlande und Belgiens werden alle Bestellungen versandkostenfrei geliefert.

• Die Abholung an einem DPD- oder DHL-Abholpunkt ist immer kostenlos.
• GLS Home Delivery (zwischen 9 und 18 Uhr) ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.
• Die Abholung ist auch kostenlos in einer unserer Eleganza-Filialen möglich.

Ja, wir liefern nach ganz Europa, Asien und Amerika.

Sendungen innerhalb der EU werden mit GLS kostenlos verschickt.

Sendungen außerhalb der EU werden mit UPS oder DHL Express versendet. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 5 Werktage. Die Versandkosten variieren je nach Land und werden im Warenkorb angezeigt.

Bitte beachten Sie: Sendungen außerhalb der EU werden ohne Steuern oder Einfuhrzölle versandt. Je nach Land können diese jedoch dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Leider bieten wir keine Abendzustellung an. Sie möchten nicht zu Hause auf Ihr Paket warten? Dann wählen Sie beim Bestellvorgang eine Abholstation in Ihrer Nähe aus.

Ja, das ist definitiv möglich. Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Eleganza-Filiale aus, in der Sie Ihre Bestellung abholen möchten, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie eingetroffen ist.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Riverty auswählen, kann kein Abholort ausgewählt werden.

Wir führen eine Echtzeit-Bestandsprüfung durch, daher ist die Wahrscheinlichkeit gering. Sollte ein Artikel jedoch fast zeitgleich mit der Verfügbarkeit in einer unserer Filialen online bestellt werden, kann es leider vorkommen, dass er ausverkauft ist. Das ist natürlich sehr ärgerlich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, beispielsweise durch das Anbieten einer Alternative.