Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en je bestelling is nog niet verstuurd, dan heb je de mogelijkheid om de bestelling nog te wijzigen of te annuleren. Heb je hier verdere vragen over, neem dan contact met ons op. Wanneer een bestelling is afgerond en al is verstuurd, zijn er voor ons geen mogelijkheden meer om de bestelling te wijzigen of te annuleren.

Alle bestellingen worden gratis bezorgd binnen Nederland en België.

• Afhalen bij een DPD of DHL afhaalpunt is altijd gratis.
• GLS Thuislevering (tussen 09:00 en 18:00) is gratis vanaf €100.
• Ophalen kan ook gratis bij een van onze Eleganza-winkels.

Ja, wij leveren aan heel Europa, Azië en Amerika.

Zendingen binnen de EU worden kosteloos verstuurd met GLS.

Zendingen buiten de EU worden verstuurd met UPS of DHL Express. De levertijden variëren tussen de 2 en 5 werkdagen. De verzendkosten variëren per land, deze staan aangegeven in de check-out.

Let op: zendingen buiten de EU worden zonder belastingen en invoerrechten verstuurd. Afhankelijk van het land kunnen deze aan de klant toegewezen worden.

Helaas bieden we geen avondlevering aan. Wil je niet thuis blijven voor je pakket? Kies dan tijdens het afrekenen voor een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Ja dat kan zeker. Kies in de check-out de Eleganza winkel waar je het wilt ophalen en je ontvangt een e-mail wanneer de bestelling op locatie ligt.

Let op: Wanneer je kiest voor Riverty zal het niet mogelijk zijn om te kiezen voor een afhaalpunt

We hebben een real-time voorraadcheck dus de kans is klein, maar helaas, wanneer een laatste artikel op vrijwel hetzelfde moment online wordt besteld en ook op dat moment in 1 van onze winkels, kan het voorkomen dat een artikel uiteindelijk is uitverkocht. Uiteraard is dit erg vervelend en wij zullen dan ook proberen om u alsnog zo goed mogelijk te helpen door bijvoorbeeld een alternatief aan te bieden.